45-Tage-Garantie und Rückerstattungen

Dermelia-Garantie 45 Tage
Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 45 Tage Zeit, um eine Rückerstattung im Rahmen unserer Zufriedenheits- oder Geld-zurück-Garantie zu beantragen. Um Ihre Anwendung zu dokumentieren, machen Sie bitte alle fünf Tage ein Foto und senden Sie uns diese, wenn Sie keine Ergebnisse feststellen, gemäß der auf der Produktseite dargestellten Garantie.

Wie stelle ich einen Antrag?
Schreiben Sie an contact@dermeliaskincare.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, das betreffende Produkt und den Grund Ihres Antrags an. Unser Team wird Ihnen die erforderlichen Anweisungen sowie, falls eine Rücksendung erforderlich ist, die Rücksendeadresse mitteilen. Versenden Sie Ihr Paket nicht ohne diese Anweisungen.

Ihr Widerrufsrecht
Die 45-tägige Herstellergarantie ergänzt Ihre gesetzlichen Rechte und schränkt diese nicht ein. Bei einem Fernabsatzkauf haben Sie grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt Zeit, um Ihren Widerruf ohne Angabe von Gründen zu erklären, und anschließend 14 Tage Zeit, um die Produkte zurückzusenden. Die gesetzliche Ausnahme für versiegelte Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesendet werden können, kann auf die betreffenden Kosmetikprodukte zutreffen.
Die gesetzliche Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufsbelehrung; sie kann bis zum Erhalt der Ware oder zum Nachweis des Versands aufgeschoben werden. Die ursprünglichen Standardversandkosten sind in der gesetzlichen Rückerstattung enthalten. Die direkten Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, das Produkt ist defekt oder uns ist ein Fehler unterlaufen.